Официальные представители ВТБ и "ВТБ 24" предупредили своих клиентов о возможных сбоях при обналичивании средств с пластиковых карт в банкоматах, не связанных с банком. При возникновении технических неисправностей рекомендуется незамедлительно позвонить в службу поддержки кредитно-финансового учреждения. Причина неисправности, которая вызывает нарушение штатной работы банкомата с пластиковой картой ВТБ или ВТБ 24, пока остаётся неизвестной. Некоторые клиенты банка уже сообщили о том, что им не удалось воспользоваться своей карточкой и обналичить имеющиеся на ней средства. Все случаи произошли при работе со сторонними банкоматами, так что вина за сбой может лежать не только на кредитно-финансовом учреждении.
Официальные представители ВТБ попросили своих клиентов не паниковать и в случае возникновения непредвиденных обстоятельств и сложностей в работе банкомата с фирменной пластиковой картой сообщать об этом непосредственно в сам банк или в службу поддержки.
Ранее «Сбербанк», из-за ошибки в программе, списал часть денежных средств со счетов своих клиентов.
