Липчан начнут принимать в МФЦ без предварительной записи

В Липецкой области с 17 января в центрах «Мои Документы» начнут принимать заявителей без предварительной записи. В таком режиме специалисты работали из-за коронавируса, чтобы перераспределить потоки граждан.

Исключение делали для тех, кто хотел получить транспортную карту нового образца, зарегистрировать, подтвердить и восстановить учетную запись на портале Госуслуг, а также зарегистрировать недвижимость, приобретённую с использованием заемных средств. Их принимали в порядке живой очереди.

На 26 октября количество обращений составляло порядка 10 000 в день по всему региону (для сравнения: на начало октября за услугами обращались порядка 6000 человек в день). Наиболее востребованными стали услуги по регистрации, подтверждению и восстановлению учетной записи на портале госуслуг и получению сертификата о вакцинации.

— Принятые меры привели к результату — на сегодняшний день количество обращений составляет около 6000 в день. Уменьшилась и ежедневная нагрузка на сотрудников многофункциональных центров — с 35 обращений в день на одного сотрудника до 21. При этом сохраняется возможность предварительной записи, чтобы граждане могли получить услуги в удобное время, — отметила замглавы администрации Липецкой области Ольга Белоглазова.