На WildBerries ополчились белорусские антимонопольщики

У WildBerries проблемы с законом в Белоруссии. Министерство антимонопольного регулирования и торговли (МАРТ) собирается снова привлечь к ответственности ООО «Вайлдберриз», управляющее интернет-магазином wildberries.bу. В этот раз за несоблюдение сроков возврата покупателям денег.

В МАРТ поступают многочисленные жалобы на работу магазина. Маркетплейс продает товары через интернет только на условиях предоплаты. Особенно много сложностей возникает с одеждой и обувью, которую раньше можно было примерить и только потом оплатить. Если товар не подошёл, магазин не сразу возвращает деньги, люди жалуются на задержки.

В законодательстве Беларуси прописано, что продавец должен вернуть деньги в течение семи дней. Причем не в личный кабинет покупателя, как это делает интернет-магазин, а на его банковскую карту. Маркетплейс не соблюдает этих условий и сроков. В начале июня МАРТ уже привлекал «Вайлдберриз» к административной ответственности. Магазин должен был предоставить потребителям возможность оплатить заказ наличными, но так и не выполнил предписания министерства. За что и был оштрафован.