Клиника «УГМК-Здоровье» получила международную премию за лучший клиентский опыт

Многопрофильный медицинский центр «УГМК-Здоровье» стал призером международной премии CX World Awards в области клиентского сервиса. Как рассказали Xoroshiy.ru в компании, клиника «УГМК-Здоровье» стала призером сразу в двух номинациях: «Лучший клиентский опыт в B2 °C» в отрасли «Медицина» и «Клиент в центре всего». Добавим, что во второй номинации центр «УГМК-Здоровье» обошел таких крупных конкурентов, как «Сбербанк», Samsung, РЖД ТТК, Tele2 и «Билайн».

«Сервис и качество медуслуг — это наша гордость и наша большая ответственность. Над этим мы работаем каждый день, чтобы пациенты чувствовали внимание и заботу со стороны каждого сотрудника. Современная клиника — это не только медики. Ради комфортной заботы о здоровье работают десятки человек: администраторы, повара и другие смежные, но важные специалисты. У работы над сервисом нет конечной точки, нельзя сказать „наконец-то наш сервис идеален“, всегда можно сделать еще лучше. Это перманентная кропотливая работа нашей команды», — рассказала директор по маркетингу клиники «УГМК-Здоровье» Наталья Борова.

Медицинский центр «УГМК-Здоровье» — один из крупнейших центров на Урале. Клиника вошла в число 20 сильнейших игроков на российском рынке частных медицинских услуг, по версии журнала Forbes. Сегодня в составе «УГМК-Здоровье» действуют 16 подразделений: детская и взрослая поликлиники с терапевтическим хирургическим, диагностическим блоками, лабораторией; центр когнитивных технологий для развития детей; стоматология; круглосуточная служба неотложной помощи для взрослых и детей; центр тибетской медицины и сеть здравпунктов. В ноябре 2019 года в медицинской сети «УГМК-Здоровье» открылись роддом, центр репродуктивных технологий, а также первое в России негосударственное отделение детской хирургической помощи, детское инфекционное отделение и центр реабилитации.

На правах рекламы

Хочешь, чтобы в стране были независимые СМИ? Поддержи Xoroshiy.ru