Названы лучшие авиакомпании мира

Австралийский сайт AirlineRatings.com опубликовал рейтинг лучших авиаперевозчиков 2018 года. Первое место в нем третий раз подряд досталось Air New Zealand.

При составлении рейтинга AirlineRatings.com учитывает данные аудитов, проводимых национальными авиационными властями и международными авиационными организациями, историю инцидентов с самолетами авиакомпаний, уровень обслуживания, внедрение инноваций в сфере безопасности и общее качество услуг. Кроме того, эксперты принимали во внимание отзывы пассажиров, оставленные на различных веб-сайтах, таких как CNTraveller.com.

Победитель, авиакомпания Air New Zealand, была основана в 1940 году (тогда она называлась Tasman Empire Airways Limited, TEAL). На сегодняшний день это единственный в мире авиаперевозчик, на самолетах которого можно совершить перелет вокруг земного шара. Как отмечают составители рейтинга, Air New Zealand является лидером в области инноваций: компания, к примеру, выпустила кресла экономкласса, на которых можно лежать (если другие пассажиры не против), и организовала службу консьержей, которые готовы ответить на любые вопросы пассажиров о достопримечательностях пункта назначения.

«При оценке мы прежде всего обращаем внимание на безопасность, качество обслуживания пассажиров в экономическом классе, а также различные инновации, которые делают полет более комфортным. Air New Zealand третий год подряд демонстрирует прекрасные результаты и поднимает планку для конкурентов», — отмечает AirlineRatings.com.

В первую тройку также вошли Qantas и Singapore Airlines, которые улучшили сервис и запустили новые самолеты: Boeing 787 и Airbus A350.

Четвертое и пятое место заняли Virgin Australia и Virgin Atlantic, которые ввели новые программы лояльности для постоянных клиентов, улучшили качество обслуживания и обновили авиапарк.

Топ-10 лучших авиакомпаний выглядит так:

Air New Zealand
Qantas
Singapore Airlines
Virgin Australia
Virgin Atlantic
Etihad Airways
All Nippon Airways
Korean Air
Cathay Pacific
Japan Airlines

Комментируя результаты, составители рейтинга отметили: «Будь то номер 1 или номер 10, эти авиакомпании являются лучшими из лучших. Это элита гражданской авиации. Они —  законодатели моды и эталон, на который должны равняться все остальные».