«Одноклассники» запустили сервис звонков внутри соцсети

Социальная сеть «Одноклассники» запустила сервис звонков. Пользователи смогут совершать голосовые и видеозвонки в группы, не выходя из соцсети, а администраторы групп — настраивать прием, перераспределение и запись звонков для общения с клиентами и подписчиками, а также звонки от неавторизованных пользователей.

Одним из первых возможность позвонить в «Одноклассниках» интегрировал сервис заказа такси Ситимобил — в тестовом режиме в официальной группе можно заказать такси во всех городах присутствия сервиса. Также с помощью звонков в ОК можно будет обратиться с вопросом в ряд общественных организаций. Кроме того, в день запуска сервиса в официальной группе самой соцсети откроется «горячая линия» службы поддержки ОК: с 12:00 до 15:00 пользователи смогут обратиться за помощью, позвонив по голосовой или видеосвязи.

Со временем на базе групп появятся полноценные колл-центры. Например, пользователи смогут позвонить в свой любимый интернет-магазин, чтобы узнать о наличии товара, или заказать с помощью звонка ремонт бытовой техники прямо в соцсети.

Позвонить в компанию можно будет и без авторизации в соцсети — с помощью специального виджета, который владелец группы в Одноклассниках сможет получить в настройках и установить на свой сайт.

Новый сервис работает на всех платформах: позвонить в группу можно будет как с десктопной версии ОК, так и из приложений на iOS и Android.