Московский банкир рассказал, как работал таксистом в Екатеринбурге
Гендиректор банка «Сфера» (цифрового банка для малого бизнеса, входящего в финансовую группу «БКС») Николай Петелин рассказал Forbes, как, будучи сооснователем банка «Точка», работал таксистом в Екатеринбурге.
Николай Петелин долгое время работал в банковской сфере уральской столицы. Он родился в Артемовском, а потом переехал в Екатеринбург, где закончил СИНХ (сейчас — Уральский государственный экономический университет). В конце 90-х Петелин устроился на работу в региональный банк «Северная казна», который в 2008 году был приобретен Альфа-банком. «У нас был целый этаж, где сидели уважаемые люди. Заходишь — и чувствуешь запах денег», — поделился воспоминаниями о «Северной казне» Николай Петелин. В этой кредитной структуре Петелин за десять лет «вырос» из IT-администратора в начальника управления.
Затем Николай Петелин перешел на работу в «Банк24.ру», совладельцами которого были его коллеги по «Северной казне» Борис Дьяконов и Сергей Лапшин. После отзыва лицензии у этого банка Николай Петелин месте с частью команды, в том числе с Борисом Дьяконовым, создал банк для предпринимателей «Точка», принадлежащий «ФК Открытие».
«В 2017 году я хотел понять, как зарегистрировать ИП и как рассчитать налог УСН 6% онлайн. Я сказал команде: „Все, друзья, регистрируйте меня индивидуальным предпринимателем. Буду водителем“. Я не просто зарегистрировал юрлицо — по вечерам и по выходным работал таксистом Uber. За несколько месяцев накатал 299 поездок, средняя оценка — 4,97. Каждая поездка была для меня стрессом. Мне было важно не отменять заказ. Водители так делали, чтобы получить дополнительную мотивацию от Uber, который за 20 поездок в день давал 3 тыс. рублей дополнительно. Таксисты бьются за эти планы и не берут заказы на дальние расстояния. Как-то раз мне звонит женщина, говорит: „Здравствуйте, мне надо ехать 60 километров за город“. Я говорю: „Ну и что? Я взял ваш заказ, поэтому не волнуйтесь“. Я знал, что обратно поеду порожняком, но все равно поехал. Потому что, когда ты заявляешь, что делаешь крутой клиентский сервис, не можешь себе позволить отменить поездку — ты должен быть на стороне клиента.
Этот опыт помог мне узнать боли предпринимателей изнутри: как проходят оплаты ИП, какие бывают проблемы и как их решать. После эксперимента с Uber в „Точке“ появилась услуга регистрации ИП и автоматический расчет налогов, который учитывает валютные сделки и курсовые разницы. Эти сервисы я создавал как для себя. Не для Николая Петелина, а ИП Петелина, водителя такси. А еще я стал понимать ценность денег. Что такое 1000 рублей? Это чаевые официанту, если гуляла большая компания. А для водителя такси в Екатеринбурге — это 10 поездок по 100 рублей. После такого опыта у тебя совершенно другое восприятие денег, цены труда», — поделился банкир.
Он также рассказал, почему решил уйти из «Точки», костяк команды которой находится в Екатеринбурге. «В 2018 году я по семейным обстоятельствам переехал в Москву. Сначала продолжал работать в „Точке“ удаленно. У нас очень хорошо была развита система коммуникаций. Утром просыпался, сразу же садился за компьютер, работал с командой. В таком режиме продержался год. Все было хорошо, и я даже не представлял, что могу уйти. В „Точке“ я по отдельности занимался агентской сетью продаж, IT, клиентским центром. Но весной 2019-го из БКС поступило предложение возглавить банк „Сфера“, который может заниматься всем сразу же. Для меня это был вызов. Я переспал с этой идеей и все-таки принял непростое решение — уходить из „Точки“».
Сейчас, по словам Петелина, он «прямой конкурент „Точки“», но рынок с бывшей командой он не делит.
