Жители Челябинской области не могут дозвониться на горячую линию по отоплению

Горячая линия Госжилинспекции Челябинской области по вопросам отопления, которую запустили в конце минувшей недели, не принимает вызовы. Планировалось, что по номеру люди смогут сообщить о проблемах с подачей тепла, однако по телефону, в частности, Челябинского территориального отдела не берут трубку. Об этом в комментариях на страницах губернатора Алексея Текслера в соцсетях «ВКонтакте» и Instagram пишут жители.

«Я звонила на горячую линию, никто там не берет трубку или занято. Горячая линия оказалась холодной», — написала одна из жительниц. Комментарий был оставлен через день после запуска горячей линии — 28 сентября, и подобных сообщений от других челябинцев несколько.

Сегодня, 1 октября, корреспондент Znak.com решил проверить, изменилась ли ситуация спустя три дня. На первый звонок горячей линии никто не ответил, во время второго — линия была занята, на третий раз ответа мы также не дождались.

В Госжилинспекции сообщили, что с 25 сентября по 1 октября приняли и обработали 104 заявки, поступившие на горячую линию. Заявки принимаются в рабочее время и фиксируются в журнале. «В оперативном режиме проблемы граждан решаются с управляющими организациями. С жителями поддерживается обратная связь. Для обеспечения доступности горячей линии введен дополнительный номер 214-99-17», прокомментировали в ГЖИ.

Напомним, ранее губернатор Челябинской области Алексей Текслер дал поручение главам муниципалитетов обеспечить теплом жителей до конца сентября. На сегодня в ряде городов и районов еще есть проблемы с пуском отопления.